Условия на доставка

Начини на доставка:

ВЗЕМИ ОТ МАГАЗИН (гр.Русе):

При поръчка на стоки от shop.stema.bg и избиране на опция : Вземи от магазин - заплащате стойността на място в брой или с карта, без да дължите такса доставка.

Адрес на получаане; гр. Русе бул. Трети Март 46

ДОСТАВКА ДО АДРЕС:

Куриерските услуги се заплащат по действащи ценоразписи на куриерските фирми, с които се осъществява доставката.

ДОСТАВКА ДО ОФИС НА КУРИЕР:

Куриерските услуги се заплащат по действащи ценоразписи на куриерските фирми, с които се осъществява доставката.

Посочените цени са с включен ДДС.

Всичките разходи по доставката са за сметка на купувача и не се включват в сумата на поръчката.

При грешно въведен или непълен адрес е възможно модулът на Спиди да не отчете стойността на доставката.

След финализиране на поръчката, ще получите потвърждаващ e-mail и телефонно обаждане за уточняване на поръчката и куриерската фирма, ако е избрана такава опция.

Когато изпратим Вашата поръчка ще получите нов e-mail, съдържащ номера на товарителницата и детайли за поръчката. Поръчки, постъпили след 11:00 часа в петък, в събота или неделя се изпълняват в понеделник и се получават във вторник. При недостатъчна наличност на заявените продукти в посочения срок е възможно кратко забавяне на доставката, за което ще бъдете уведомени своевременно по телефон или имейл. 

За продукти в промоция е възможно да има ограничения в количествата.

За изпълнение на Вашата поръчка регистрирацията не е задължителна, но попълването на полета като име, адрес и телефон на получател са задължителни.

Личните данни, които ни предоставяте, ще бъдат използвани единствено за изпълнение на Вашата поръчка и доставката й от куриер.

Цените на продуктите са за 1бр., 1 л.м с включено ДДС.

Цените и отстъпките  на всички артикули в онлайн магазина важат само за поръчки направени онлайн.

Уважаеми клиенти, ако забележите някаква нередност при начисляване на разходи за доставка и такса наложен платеж, моля веднага да ни сигнализирате на shop@stema.bg

СТЕМА РС ООД си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на 2 работни дни СТЕМА РС ООД уведомява потребителя за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от потребителя електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, потребителят ще може да избира между възстановяване на сумите и отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

Ако доставените продукти са с причинени по време на транспорта дефекти, е необходимо клиента да уведоми по възможност незабавно куриерската фирма, както и СТЕМА РС ООД. Така СТЕМА РС получава възможност да рекламира дефектите пред извършилото доставката дружество или пред застрахователната фирма. Ако клиентът не уведоми за настъпилите при транспортирането дефекти, то това не накърнява по никакъв начин неговото законово регламентирано право на рекламация.

За да изпълни поръчката по възможно най-добър начин, СТЕМА РС предоставя електронния адрес и телефонния номер на клиента на съответния доставчик. Препращането на тази информация е неотменна съставна част на договорните отношения с СТЕМА РС. В това отношение клиентът няма право на избор, респективно на възражение.

Безплатна доставка:

Безплатната доставка е възможна при поръчка на стойност над 100 лв. и поръчката не включва подова изолация.